Firmy, ktoré poskytujú výrobky musia takisto pre zákazníkov zabezpečovať služby. Všeobecne je možné povedať, že firmy, ktoré vyrábajú dobré výrobky a nemajú zaistené zodpovedajúce služby …
Značka: marketing
Firmy poskytujúce služby až donedávna zaostávali za výrobnými podnikmi vo využívaní marketingu. Mnoho firiem je veľmi malých a nepoužíva oficiálny manažment alebo marketingové postupy (obuvníctva, …
Marketingové programy sú najviac ovplyvnené 4 vlastnosťami služieb: Nehmotnosť Služby sú nehmotné. Na rozdiel od materiálnych výrobkov si ich nemôžeme dopredu prehliadnuť, ochutnať, ovoňať. Aby …
Služba je akákoľvek činnosť alebo schopnosť, ktorú môže jedna strana ponúknuť druhej. Služba je svojou podstatou nehmotná a nevytvára žiadne hmotné vlastníctvo. Poskytovanie služby môže …
Služba je úkon, ktorým sa plní záväzok voči druhej osobe. Služba ako ekonomická činnosť predstavuje produkciu ekonomickej jednotky tretej osobe plateným spôsobom. V súčasnosti zaznamenávame …
Obchod, obchodovanie a predaj je široký pojem. Táto kategória zahŕňa oblasti, týkajúce sa obchodu a predaja od maloobchodov a veľkoobchodov cez služby, medzinárodný obchod, marketingové …
Výrobcovia majú možnosť obísť VO alebo ho vymeniť za efektívnejší. Hlavné sťažnosti výrobcov na VO sú: VO nedostatočne propaguje výrobkové rady výrobcu, čaká skôr na …
Veľkoobchodníci boli vystavení veľkému konkurenčnému tlaku, novým zdrojom konkurencie, požiadavkám zákazníkov, novým technológiám… Museli preto vypracovať zodpovedajúce stratégie. ROZHODOVANIE O CIEĽOVOM TRHU VO nemusí slúžiť …
Veľkoobchod zahŕňa všetky činnosti týkajúce sa predaja tovaru a služieb subjektom, ktorý ich nakupujú za účelom ďalšieho predaja v maloobchodnej sieti alebo ako vstupy pre …
Hlavné vývojové trendy, ktoré musí vziať prevádzkovateľ MO do úvahy pri plánovaní svojich konkurenčných stratégií: NOVÉ FORMY MALOOBCHODNÉHO PREDAJA Nové formy neustále vznikajú a ohrozujú …
Manažér maloobchodu sa snaží nájsť nové marketingové stratégie, ktoré by udržali a prilákali zákazníkov. V minulosti sa maloobchod udržoval zákazníkov tým, že sa nachádzal na …
Maloobchod je typ obchodu a zahŕňa všetky aktivity, ktoré sú spojené s predajom tovaru alebo služieb konečným spotrebiteľom pre neobchodné použitie. Maloobchodom alebo predajňou je akýkoľvek …
Poznáme dva typy obchodov: veľkoobchod a maloobchod. Veľkoobchod Veľkoobchod zahŕňa všetky činnosti týkajúce sa predaja tovaru a služieb subjektom, ktorý ich nakupujú za účelom ďalšieho predaja v maloobchodnej …
Marketingový distribučný kanál sú ľudia a organizácie zainteresované v procese sprístupňovania produktu (na distribúciu) na použitie alebo spotrebu pre konečného zákazníka alebo sprostredkovateľa Marketingové kanály …
VO – všetky činnosti spojené s predajom tovaru alebo služby tým, ktorí ich predávajú ďalej, alebo tým, ktorí ich potrebujú pre obchodné účely Funkcie VO: …
Maloobchod Maloobchod predstavuje všetky aktivity, spojené s predajom tovaru alebo služby priamo konečnému zákazníkovi pre osobnú spotrebu (malopredajňa – 0 až 400 m2, supermarket – …
Typy maloobchodov: – v predajniach – bez predajní – maloobchodné organizácie MO v predajniach má 4 úrovne služieb – so samoobsluhou – s vlastným výberom …
Reklama – výhody 1. nízke náklady kontaktu 2. možnosť zastihnúť zákazníka tam, kde nemôže predajca 3. veľké možnosti tvorivého a zaujímavejšieho spracovania správy 4. schopnosť …
Osobný predaj – výhody 1. schopnosť dokončiť predaj 2. schopnosť udržiavať zákazníkovu pozornosť 3. okamžitá spatná väzba 4. prezentácia je šitá na mieru 5. presné …