VO – všetky činnosti spojené s predajom tovaru alebo služby tým, ktorí ich predávajú ďalej, alebo tým, ktorí ich potrebujú pre obchodné účely Funkcie VO: …
Maloobchod Maloobchod predstavuje všetky aktivity, spojené s predajom tovaru alebo služby priamo konečnému zákazníkovi pre osobnú spotrebu (malopredajňa – 0 až 400 m2, supermarket – …
Typy maloobchodov: – v predajniach – bez predajní – maloobchodné organizácie MO v predajniach má 4 úrovne služieb – so samoobsluhou – s vlastným výberom …
OSOBNÝ PREDAJ pozná dva prístupy: – prístup orientovaný na predaj – prístup orientovaný na zákazníka Kroky pri efektívnom predaji: 1. Vyhľadávanie a kvalifikované hodnotenie zákazníkov …
Spôsoby a postupy jednania – správna príprava a plánovanie – znalosť prejednávanej veci – schopnosť uvažovať rýchlo a jasne i pod tlakom a v neistote …
Obchodná propagácia Obchodná propagácia (obchodná podpora, darčeky, extra balenie, atď.) je využívaná, aby zaistila viac miesta a lepšie umiestnenie v regáloch, vystavenie na predajných miestach …
Predmet obchodnej propagácie – Spotrebiteľská propagácia – Obchodná propagácia – Propagácia predávajúcich a predajných síl Rýchly rast obchodnej propagácie 1) vnútorné faktory – propagácia je …
Hodnotenie hlavných alternatív distribučných ciest – z ekonomického hľadiska – z hľadiska kontroly – z hľadiska prispôsobivosti Riadenie distribučných ciest – výber členov distribučných ciest …
Identifikácia hlavných alternatív distribúcie Typy sprostredkovateľov Priemyselný tovar – predajné sily firmy – agentúry výrobcu – priemyselný distribútori Spotrebný tovar – trh so základným vybavením …
Distribučné cesty majú určité ciele a obmedzenia. Stanovenie cieľov a obmedzení marketingovej cesty: vlastnosti výrobku vlastnosti sprostredkovateľov vlastnosti konkurencie vlastnosti firmy vlastnosti prostredia
Distribučné cesty – úroveň zásobovania Požadovaná úroveň zásobovania – veľkosť balenia alebo zásielky – čakacia doba – priestorová dostupnosť – rozmanitosť výrobkov – pomocné služby
Na čo slúžia marketingové distribučné cesty: – získanie určitých výhod – nedostatok finančných zdrojov – efektívnosť hromadnej distribúcie – rozvoj distribučnej siete – získanie skúseností, …
Dynamika marketingových ciest Rozoznávame: vertikálne marketingové systémy horizontálne marketingové systémy viacdimenzionálne marketingové systémy Vertikálne marketingové systémy Vertikálne marketingové systémy – klasická marketingová cesta sa skladá …
Typy konfliktov v distribučných cestách: – konflikt vertikálnej distribučnej cesty – konflikt horizontálnej distribučnej cesty – konflikt viacdimenzionálnych distribučných ciest Príčiny konfliktov distribučných ciest – …
Marketingové distribučné cesty slúžia podniku na: získanie určitých výhod krytie nedostatku finančných zdrojov zvýšenie efektívnosti hromadnej distribúcie rozvoj distribučnej siete získanie skúseností, vedomostí zvýšenie dostupnosti …
Marketingoví sprostredkovatelia stoja medzi výrobcom a konečným spotrebiteľom. Zabezpečujú nasledujúce funkcie dôležité pre plynulý tok tovarov: – informácie – reklama – jednanie – objednanie – …
Znižovanie cien Zmena ceny je spôsobená rôznymi príčinami. Príčiny ktoré donútia firmu znížiť cenu: nadbytočná kapacita výroby klesajúci podiel na trhu Riziká, ktoré prináša táto …
Metódy tvorby cien: – tvorba cien pomocou prirážky – tvorba cien pomocou cieľovej návratnosti – tvorba cien pomocou vnímanej hodnoty – hodnotová tvorba cien – …
Cenová politika Ciele cenovej politiky: prežitie maximalizácia bežného zisku maximalizácia bežných príjmov maximalizácia rastu predaja maximalizácia využitia trhu získanie vedúceho postavenia kvalitou výrobku ďalšie ciele …
Reklama – výhody 1. nízke náklady kontaktu 2. možnosť zastihnúť zákazníka tam, kde nemôže predajca 3. veľké možnosti tvorivého a zaujímavejšieho spracovania správy 4. schopnosť …
Osobný predaj – výhody 1. schopnosť dokončiť predaj 2. schopnosť udržiavať zákazníkovu pozornosť 3. okamžitá spatná väzba 4. prezentácia je šitá na mieru 5. presné …